背景・目的:
業界のキー店舗において、ブランドの世界観を体現できる販売イベントを実施。グローバルブランドの世界観を体現し、店頭の販売イベントとして顧客接点を設計。
“商品を売る”と同時に、“ブランドの世界観”を表現することも重要な目的と位置づけられる。滞在時間と顧客の参加、ブランドに対する印象を高める設計が求められた。
実施内容:
世界観に基づいた体験型コンテンツの企画・演出
会場レイアウト・導線設計(来場者の流れと行動を誘導)
現場での動線改善と即時アジャスト(初動の反応を観察 → 実施中にレイアウト修正)
売上・回遊・顧客滞在の数値確認と改善判断
販売スタッフのトレーニングと育成
チーム間の情報共有・現場運営の統括
注力点
毎年ブランドがテーマとしているコンセプトを探り出し、体験型コンテンツとして設計。視覚、クイズ、投票など、来場者を巻き込むことにより、商品という一過性の”もの”からブランド体験を通してエンゲージメントを高める設計とした。
結果:
毎年売上目標の140%達成
ブランドの認知度UPに貢献
イベントフォーマットとして横展開に至る