背景・目的:
業界のキー店舗において、ブランドの世界観を体現できる販売イベントを実施。グローバルブランドの世界観を体現し、店頭の販売イベントとして顧客接点を設計。
“商品を売る”と同時に、“ブランドの世界観”を表現することも重要な目的と位置づけられる。滞在時間と顧客の参加、ブランドに対する印象を高める設計が求められた。
実施内容:
世界観に基づいた体験型コンテンツの企画・演出
会場レイアウト・導線設計(来場者の流れと行動を誘導)
現場での動線改善と即時アジャスト(初動の反応を観察 → 実施中にレイアウト修正)
売上・回遊・顧客滞在の数値確認と改善判断
販売スタッフのトレーニングと育成
チーム間の情報共有・現場運営の統括
注力点
毎年ブランドがテーマとしているコンセプトを探り出し、体験型コンテンツとして設計。視覚、クイズ、投票など、来場者を巻き込むことにより、商品という一過性の”もの”からブランド体験を通してエンゲージメントを高める設計とした。
結果:
毎年売上目標の140%達成
ブランドの認知度UPに貢献
イベントフォーマットとして横展開に至る
-Background/Objective:
Implement a sales event to embody the brand's world view at key industry stores. The event was designed to embody the worldview of a global brand and to serve as a point of contact with customers as an in-store sales event. The key objective of the event was to sell products, but at the same time to express the brand's worldview. The design was required to increase dwell time, customer participation, and impressions of the brand.
-The contents of the project:
Planning and production of experiential contents based on the world view. Layout of the venue and design of the flow of visitors and their behavior. On-site flow improvement and immediate adjustments (observe initial reactions → modify layout during implementation) Confirmation of numerical values for sales, circulation, and customer stay, and decision making for improvement
-Training and development of sales staff
Information sharing among teams and supervision of on-site operations
-Focus Points
Explore the concept of the brand's annual theme and design it as experiential content. By involving visitors with visuals, quizzes, polls, etc., the design was intended to increase engagement through the brand experience rather than the transient “thing” of the product.
-Result:
Achieved 140% of annual sales target. Contributed to increased brand awareness. Reached horizontal development as an event format